Knowledge manager - Fiche métier

Comment devenir Knowledge manager ? Retrouvez ici les missions, formations nécessaires, rémunération de cette profession.

Le knowledge manager, littéralement le "responsable des connaissances", centralise l'ensemble des savoirs détenus par les entités d'une entreprise, et les met à la disposition des salariés de celle-ci en tant que ressource accessible.

Knowledge manager - nos conseils sur ce métier et les secteurs Audit, Conseil, Expertise - Informatique, Numérique et Réseaux
Illustration - Entreprise La Défense Paris - Crédit Photo : Le Parisien

    Knowledge manager : les missions du métier

    Le knowledge manager est un gestionnaire de connaissances. Grâce à des outils d'information et de communication, cet archiviste des temps modernes va diffuser les savoirs et les techniques propres à chaque service d'une entreprise auprès de toute la compagnie. L'objectif fondamental du knowledge manager est de favoriser l'émulation et l'esprit d'équipe en mettant en avant le partage et en réduisant les barrières entre les diverses composantes au sein de la même société. Les principales missions du knowledge manager sont  : • le développement de la gestion des connaissances au sein de l'entreprise ;

    • L'installation et la valorisation de la démarche du partage de connaissances auprès des salariés ;
    • Le regroupement des savoirs, le traitement des informations et la gestion de leur diffusion via des outils comme l'annuaire ou le moteur de recherche interne ;
    • La mesure de la pertinence et des performances des techniques, suivis quantitatifs et qualitatifs, veille, benchmark...

    Qualités requises pour devenir knowledge manager

    Le knowledge manager doit avoir une connaissance globale de son entreprise au niveau interne et externe. Il doit connaître l'ensemble du personnel et des services qui composent sa société mais également les acteurs de son marché comme les fournisseurs, les clients et les concurrents directs. Afin de proposer les informations les plus pertinentes et les outils les plus efficaces, ce manager du savoir doit être à l'écoute, avoir le sens du relationnel, être un leader dans l'âme, être au fait des dernières actualités de sa société, être sensible aux tendances du monde des technologies de l'information et de la communication... Il doit pour cela avoir de l'expérience dans l'utilisation de médias audios, vidéos et textuels, maîtriser des logiciels de traitement de texte ainsi que les outils collaboratifs 2.0 comme les blogs, le wiki ou les réseaux sociaux.


    Carrière et possibilité d’évolution

    Travaillant sous la responsabilité des services d'information et de documentation, le knowledge manager peut envisager une poursuite de carrière en tant que conseiller spécialisé en agence, responsable du système d'information voire directeur de la communication. Cependant, de par ses fonctions transversales, le gestionnaire des connaissances peut également se réorienter vers des domaines plus stratégiques et opérationnels comme les ressources humaines ou la gestion de projet.


    Salaire brut mensuel d'un débutant

    3 000€

    Formations nécessaires pour devenir knowledge manager

    Le knowledge manager a une formation de niveau bac+5 spécialisée en sciences humaines ou en documentation et information. Les écoles et universités proposant une formation en knowledge management ne sont pas nombreuses, mais ce parcours à tendance à se généraliser.

    On peut citer parmi les grandes écoles: Ecole Centrale Nantes - SIGEC, Ecole Mines Alès - 2IA, Dauphine SIEE et d'autres formations Universitaires comme Paris 1 (Master CTM ou IKSEM pour Information an Knowledge Systems Engineering and Management), Université de Lorraine (Master VSOC) et aussi au Conservatoire National des Arts et Métiers qui propose un certificat de spécialisation Knowledge management et enfin le master DMKM (Data Mining and Knowledge Management) de l’Université de Lyon Lumière Lyon 2.

    A noter si le sujet vous intéresse ainsi que la communication, de nombreux masters en communication proposent aussi des cursus incluant des cours sur la gestion des connaissances en entreprise.


    Situation du métier knowledge manager

    La situation du marché du knowledge manager est positive. L'activité de ce poste va de pair avec la généralisation des outils d'information et de communication. Une très large majorité d'entreprises utilisent les nouveaux médiums pour communiquer vers l'extérieur mais également pour rationaliser leurs informations en interne. Le gestionnaire de connaissances a un profil recherché, dans le public comme dans le privé, tant en entreprise qu'en agence de conseil.

    Synonymes du métier

    Gestionnaire des connaissances
    Knowledge worker
    Responsable ingénierie des connaissances

    Les autres métiers du secteur

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    AdministrateurSalaire à partir de 1660
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    Administrateur de base de donnéesSalaire à partir de 2500
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    Administrateur de biensSalaire à partir de 2000
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    Administrateur de spectacleSalaire à partir de 1800
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    Administrateur judiciaireSalaire à partir de 1650
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    Administrateur réseauxSalaire à partir de 2200
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    Agent artistiqueSalaire à partir de 1430
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    Agent général d'assuranceSalaire à partir de 1430
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    Aide comptableSalaire à partir de 1430
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    Analyste de créditSalaire à partir de 2100
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    Analyste financierSalaire à partir de 3000
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    Architecte de systèmes d'informationSalaire à partir de 3000
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    Architecte réseauSalaire à partir de 3300
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    Architecte techniqueSalaire à partir de 3560
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    Assistant de gestion en PMESalaire à partir de 1900
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    Assistant en communicationSalaire à partir de 1700
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    Assistant ingénieurSalaire à partir de 1500
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    Assistant supportSalaire à partir de 2100
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    Assistant trilingueSalaire à partir de 1500
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    Assistant(e) de managerSalaire à partir de 1800
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    Attaché de presseSalaire à partir de 1900
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    Auditeur financier (interne et externe)Salaire à partir de 2000
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    AvocatSalaire à partir de 2300
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    Avocat d'affairesSalaire à partir de 3000
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    BIM ManagerSalaire à partir de 3000
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    BiostatisticienSalaire à partir de 1600
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    BlogueurSalaire à partir de 2500
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    Business developerSalaire à partir de 2900
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    Category ManagerSalaire à partir de 2100
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    Chargé d'études MarketingSalaire à partir de 2100
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    Chargé d'études ressources humainesSalaire à partir de 2400
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    Chargé d'études StatistiquesSalaire à partir de 1800
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    Chargé de clientèleSalaire à partir de 1430
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    Chargé de clientèle banqueSalaire à partir de 1500
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    Chargé de diffusionSalaire à partir de 2000
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    Chargé de mission en environnementSalaire à partir de 1800
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    Chargé de promotionSalaire à partir de 2500
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    Chargé des relations publiquesSalaire à partir de 1900
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    Chargé du recrutementSalaire à partir de 2100
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    Chasseur de biens immobiliersSalaire à partir de 1500
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    Chef comptableSalaire à partir de 3300
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    Chef de fabricationSalaire à partir de 2200
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    Chef de produit marketingSalaire à partir de 2000
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    Chef de projet e-CRMSalaire à partir de 2200
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    Chef de projet événementielSalaire à partir de 1700
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    Chef de projet informatiqueSalaire à partir de 3000
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    Chef de publicitéSalaire à partir de 1400
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    Chief data officerSalaire à partir de 4500
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    Coach parentalSalaire à partir de 1500
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    Coach personnel Salaire à partir de 1500
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    CogniticienSalaire à partir de 1700
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    Commissaire aux comptesSalaire à partir de 2500
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    Commissaire priseurSalaire à partir de 5500
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    Community ManagerSalaire à partir de 2000
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    ComptableSalaire à partir de 1500
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    Comptable analytiqueSalaire à partir de 1500
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    Concepteur de jeux vidéoSalaire à partir de 1600
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    Concepteur webSalaire à partir de 1500
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    Concepteur-rédacteurSalaire à partir de 1600
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    Conseiller commercialSalaire à partir de 1430
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    Conseiller en fusion-acquisitionSalaire à partir de 3800
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    Conseiller en organisationSalaire à partir de 2500
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    Conseiller funéraireSalaire à partir de 1600
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    Conseiller info énergieSalaire à partir de 1600
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    Conservateur du patrimoineSalaire à partir de 2000
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    ConsultantSalaire à partir de 3000
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    Consultant FormateurSalaire à partir de 2100
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    Consultant ITSalaire à partir de 2500
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    Contrôleur de gestionSalaire à partir de 2300
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    CoordinateurSalaire à partir de 2900
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    CourtierSalaire à partir de 2500
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    Courtier en assuranceSalaire à partir de 1500
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    Créateur graphiqueSalaire à partir de 2000
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    CriminologueSalaire à partir de 2000
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    Customer success managerSalaire à partir de 2500
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    Data analystSalaire à partir de 3000
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    Data protection officer (DPO)Salaire à partir de 3200
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    DémographeSalaire à partir de 2300
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    Dépanneur en électroménagerSalaire à partir de 1430
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    Designer graphiqueSalaire à partir de 1800
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    DéveloppeurSalaire à partir de 2100
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    Développeur économiqueSalaire à partir de 1700
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    Développeur informatiqueSalaire à partir de 2000
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    Développeur Mobile iOs/AndroidSalaire à partir de 2900
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    Développeur MultimédiaSalaire à partir de 1800
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    Développeur webSalaire à partir de 2500
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    Développeur XRSalaire à partir de 2500
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    DevopsSalaire à partir de 3000
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    Directeur artistiqueSalaire à partir de 2200
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    Directeur comptableSalaire à partir de 4000
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    Directeur d'hôtelSalaire à partir de 2000
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    Directeur de centre de profitSalaire à partir de 3800
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    Directeur de clientèleSalaire à partir de 2500
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    Directeur de créationSalaire à partir de 3000
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    Directeur des opérationsSalaire à partir de 4000
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    Directeur des ressources humaines (DRH)Salaire à partir de 3500
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    Directeur des services techniquesSalaire à partir de 2500
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    Directeur du système d'informationSalaire à partir de 3600
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    Directeur financierSalaire à partir de 4500
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    Directeur juridiqueSalaire à partir de 8000
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    Directeur MarketingSalaire à partir de 4000
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    DomoticienSalaire à partir de 1700
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    Eco-ConseillerSalaire à partir de 1600
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    ÉlectromécanicienSalaire à partir de 1750
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    ÉlectronicienSalaire à partir de 1600
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    ErgonomeSalaire à partir de 2000
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    ÉtalagisteSalaire à partir de 1430
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    EthnologueSalaire à partir de 2000
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    Expert automobileSalaire à partir de 1400
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    Expert d'assurancesSalaire à partir de 1700
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    Expert en sécurité informatiqueSalaire à partir de 2800
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    Expert immobilierSalaire à partir de 2500
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    Expert-comptableSalaire à partir de 3100
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    Exploitant informatiqueSalaire à partir de 1900
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    FiscalisteSalaire à partir de 2500
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    Formateur d'adultesSalaire à partir de 1675
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    Formateur en informatiqueSalaire à partir de 1750
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    Game designerSalaire à partir de 1600
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    GénéalogisteSalaire à partir de 2000
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    GéomaticienSalaire à partir de 1430
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    Gestionnaire d'actifsSalaire à partir de 2500
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    Gestionnaire de paieSalaire à partir de 1750
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    Gestionnaire de patrimoineSalaire à partir de 2000
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    Gestionnaire ImmobilierSalaire à partir de 2000
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    GraphisteSalaire à partir de 1600
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    Graphiste maquettisteSalaire à partir de 1600
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    IllustrateurSalaire à partir de 1500
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    InfluenceurSalaire à partir de 2500
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    Informaticien industrielSalaire à partir de 1400
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    IngénieurSalaire à partir de 3100
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    Ingénieur cloud computingSalaire à partir de 3200
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    Ingénieur de rechercheSalaire à partir de 2250
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    Ingénieur électronicienSalaire à partir de 2700
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    Ingénieur en automatismeSalaire à partir de 2800
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    Ingénieur en intelligence artificielleSalaire à partir de 2750
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    Ingénieur en urbanismeSalaire à partir de 2000
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    Ingénieur financierSalaire à partir de 4000
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    Ingénieur méthodesSalaire à partir de 2500
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    Ingénieur R&DSalaire à partir de 2800
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    Ingénieur réalité virtuelleSalaire à partir de 2500
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    Ingénieur systèmeSalaire à partir de 2400
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    Ingénieur télécoms et réseauxSalaire à partir de 2900
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    Inspecteur des impôtsSalaire à partir de 2000
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    Installateur thermiqueSalaire à partir de 1400
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    Intégrateur webSalaire à partir de 1600
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    Joueur de e-sportSalaire à partir de 2000
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    Juriste en droit socialSalaire à partir de 2300
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    Juriste immobilierSalaire à partir de 2300
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    Juriste nouvelles technologiesSalaire à partir de 2900
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    LinguisteSalaire à partir de 1500
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    LobbyisteSalaire à partir de 2500
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    Manager de risques / Risk ManagerSalaire à partir de 2500
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    MannequinSalaire à partir de 900
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    Média planneurSalaire à partir de 1600
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    ModérateurSalaire à partir de 1600
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    Navigateur timonierSalaire à partir de 1648
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    OptronicienSalaire à partir de 2300
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    Organisateur e-sportSalaire à partir de 1700
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    PDG / Dirigeant d'entrepriseSalaire à partir de 6000
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    PhotographeSalaire à partir de 1430
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    Pilote de droneSalaire à partir de 1800
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    Product ManagerSalaire à partir de 2500
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    Product OpsSalaire à partir de 3500
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    Product OwnerSalaire à partir de 3300
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    ProducteurSalaire à partir de 3000
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    Programmeur C C++Salaire à partir de 2000
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    Rédacteur webSalaire à partir de 1500
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    Référenceur web / SEO ManagerSalaire à partir de 1800
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    Responsable affiliationSalaire à partir de 2500
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    Responsable consolidationSalaire à partir de 2500
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    Responsable de bureau d'étudeSalaire à partir de 2500
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    Responsable de formationSalaire à partir de 2100
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    Responsable de gestion administrativeSalaire à partir de 3500
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    Responsable de la rémunérationSalaire à partir de 2500
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    Responsable des affaires réglementairesSalaire à partir de 2800
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    Responsable des ressources humaines (RRH)Salaire à partir de 3000
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    Responsable du bonheurSalaire à partir de 3000
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    Responsable du contenu (web/numérique)Salaire à partir de 2300
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    Responsable du service après venteSalaire à partir de 1570
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    Responsable e-commerceSalaire à partir de 2900
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    Responsable environnementSalaire à partir de 2400
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    Responsable facturationSalaire à partir de 1700
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    Responsable marketing relationnel et CRM Salaire à partir de 2000
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    Responsable qualitéSalaire à partir de 3000
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    Responsable qualité en agroalimentaireSalaire à partir de 2400
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    Responsable techniqueSalaire à partir de 3500
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    RoughmanSalaire à partir de 1430
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    Scrum masterSalaire à partir de 3000
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    SecrétaireSalaire à partir de 1600
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    Secrétaire administratifSalaire à partir de 1435
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    Secrétaire comptableSalaire à partir de 1600
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    Secrétaire d'éditionSalaire à partir de 1700
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    Secrétaire de rédactionSalaire à partir de 1500
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    SociologueSalaire à partir de 1500
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    StatisticienSalaire à partir de 1800
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    Technicien d'étudesSalaire à partir de 1430
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    Technicien de maintenance en informatiqueSalaire à partir de 1900

    Écoles à la une

    Proposées par les écoles partenaires

    L'Ecole Multimedia
    Marketing / Communication
    Paris
    EDC Paris Business School
    Commerce / Gestion / Management
    Courbevoie
    ISTEC
    Commerce / Gestion / Management
    Paris